2007年05月19日

スタッフの意識向上と行動への仕組み

先日掲載したホスピタリティ・コミュニティ・カレッジ(HCC)「リピーター50%UPの秘訣」の参加メモ。
◆HCC築地サロンご案内◆
テーマ: 『リピーター50%UPの秘訣(仮)』
日 時:2007/5/19(土)17:00〜20:00(16:30受付開始)
語り手:鈴木基次氏(Urban Dining Square『仁の燈』店長)
    http://r.gnavi.co.jp/g726601/
会 場:築地インフォメーションカフェ
    http://www.tsukijikyoueikai.co.jp/map.html
参加費:5,000円(軽食付。当日受付にてお支払いください)
    軽食・ドリンク付です。
    お酒もご用意できます(実費)。特にワインの種類は豊富です
定 員:30名
詳細 http://ameblo.jp/hospitality-hcc/entry-10032926722.html



第1部:ゲスト講演とグループワーク
ゲスト講演

講演内容は「ここだけの話し」盛り沢山なので、勝手に転換したキーワードだけログっておきます。

ビジョン共有
速効コミュニケーション
父性と母性
ファミリービルディング
ミッション設定
リーダーシップ
シリアス
ノーマル
無知→知識→知見→定見→見識
ポテンシャル
ポジショニング
リスクテイク
オーナーシップ


第2部:ディスカッション
軽食で出たクスクスのスープが美味
クスクスのスープ

やはりキモは『ESが下がるとCS も下がるぜ』ではないか?ということで、チームビルディングのモデルケースを聞かせていただけたのかなと。


懇親会の帰り道、歌舞伎座で映画のロケ発見
歌舞伎座

松坂慶子(赤い和装)でした。
松坂慶子


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15分でできるチーム・ビルディング・ゲーム マネジメント改革の工程表 人が育ち、現場がよみがえる社員も社長もうれし泣きする「ゆとり」の経営改革 「感性」のマーケティング 心と行動を読み解き、顧客をつかむ わかる! 会社法 新しい会社のしくみが見えてくる ファシリテーション・グラフィック―議論を「見える化」する技法

BOOKデータベースより
「チームにまとまりがない」「人数ばかり多くて成果が出ない」「全体の士気が上がらない…」チームを率いるリーダーの悩みは尽きない。では、成果の出るチームの条件とは何か?それを組織理論に基づき科学的かつ実践的に説くのが本書である。メンバーのタイプを分析し、それに応じた「目標設定法」「メンバー選び」「具体的なマネジメント法」「モチベーションアップ」などを解説。どんなチームでも人数分以上の成果を出すチームに変わる。
目次:
プロローグ チーム・ビルディングとは何か
第1章 チーム・ビルディングの基本
第2章 チーム・ビルディング成功の鍵は「人間力」にある
第3章 “個”を知り、「人間力」を活かす方法
第4章 「人間力」を活かして成果の上がるチームをつくる
エピローグ チーム・ビルディングの最終目的
出版社/著者からの内容紹介
「チームにまとまりがない」「人数ばかり多くて成果が出ない」
「優秀な人材のはずなのに、なぜかチームになると実力が出せない」「全体の士気が上がらない......」チームを率いるリーダーの悩みは尽きない。
では、成果の出るチームの条件とは何か。そして、そんなチームはどうやって作り上げればいいのか。それを組織理論に基づき科学的かつ実践的に説くのが本書である。
メンバーのタイプを分析し、それに応じた「目標設定法」「メンバー選びとチーム編成」「コミュニケーション法」「具体的なマネジメント法」「モチベーションアップ」などを解説。つまり、チームを作り上げ、マネジメントをし、結果を出すまでがこれ一冊ですべてわかるのだ。
「人数分以上の成果を出す」チームを作り上げたいリーダー必読の書。



posted by 課長007 at 23:41 | 東京 ☀ | Comment(0) | TrackBack(0) | イベント・セミナー情報 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする はてなブックマーク - スタッフの意識向上と行動への仕組み
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