2007年05月12日

07/05/15(火)18:30@有楽町「『ホスピタリティ・マインド実践入門』出版記念の集い」

課長007が行ける行けないに関わらず、勝手にピックアップしたイベント・セミナー情報をロギング。


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申込締切?

NPO法人日本ホスピタリティ推進協会・石川英夫常任理事
■「ホスピタリティ・マインド実践入門」出版記念の集い

今話題の有楽町外国人記者クラブを会場として出版記念の集いを企画いたしました。万障お繰り合わせの上ご出席賜りたくご案内申しあげます。   
日 時 平成19年5月15日(火)18:30〜20:30
スケジュール: 18:00〜18:30  受付
        18:30〜18:50  石川英夫氏のスピーチ
        19:00〜20:30  懇親パーティ(ブッフェスタイル)
場 所 日本外国特派員協会(通称外人記者クラブまたはプレスクラブ)
会 費:  1名 8,000円(著書一冊贈呈)
詳 細: http://www.hospitality-jhma.org/event/shita.html


ホスピタリティ・マインド 実践入門
ホスピタリティ・マインド 実践入門石川 英夫

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BOOKデータベースより
個人レベルから組織レベル、ホテル・レストラン・旅行などのサービス業から医療・福祉・美容・行政・教育・金融・運輸・流通・情報通信まで、あなたも今日から始められます。
目次:
第1章 ホスピタリティ・マインドとは
第2章 ホスピタリティ・マインドと人間行動の特質
第3章 ホスピタリティ・マインドが生きるTPOと5W1H
第4章 ホスピタリティ・マインドを個人として生かすには
第5章 ホスピタリティ・マインドを組織として生かすには
第6章 「お金」とホスピタリティ・マインド
第7章 異業種間で生かされるホスピタリティ・マインド
第8章 国境を越えて生かせるホスピタリティ・マインド
第9章 これからのホスピタリティ
出版社/著者からの内容紹介
★「帯」より★
だいじょうぶ。Give it a try!
あなたも今日から始められます。
個人レベルから組織レベル、ホテル・レストラン・旅行など
サービス業から医療・福祉・美容・行政・金融・運輸・流通・
情報通信まで。
MARCデータベースより
人間のハートとマインドに起因する実例の数々を通して、ホスピタリティとは何か、どんな効用があるのか、その結果として、どのような状況変化が起きるのかを解説。また、現場の声をコラムとして収録。
内容紹介
「ホスピタリティ・マインド」とは、元来、ホテル・レストラン業界や観光業界が、サービス向上のための基本精神として提唱し始めた「おもてなしのこころ」を表す概念ですが、今日では個人レベルから組織レベルまで、医療・福祉・行政・教育・金融・流通・情報通信に至るまで、とみに重要視されるようになってきた精神です。世間をにぎわす一般企業・行政の不祥事などについても、ほとんどが、この「ホスピタリティ・マインド」の欠如が原因です。本書は具体的な事例を一つひとつ挙げながらホスピタリティの考え方をわかりやすく示し、(今日からでも)すぐに実行に移せるようなことばかりを提案する「実践入門書」です。現場の声を集めたコラム「私とホスピタリティ」12編も収録。21世紀を生き抜くための<必読書>です。
★本書の特長★
1)理論と実践の融合(両方を兼ね備えた本は初めて)
2)あらゆる業界に対応(サービス業のみならず…)
3)すぐに実践できる具体的な提言が満載!
コラム執筆者
服部勝人(東洋大学大学院 国際地域学研究科 教授)/阿部 佳(グランドハイアット東京 チーフ・コンシェルジュ)/澤 功(澤の屋旅館 館主)/力石寛夫(『ホスピタリティサービスの原点』(商業界刊) 著者)/角田清範(明治記念館調理室 代表取締役社長)/荒牧長門(順天堂大学病院 医学博士)/石戸成知(『毎日小学生新聞』編集長)/小栗眞理子(清香苑 代表取締役社長)/船橋佐知子(九州教具 取締役副社長)/木林利行(名古屋観光ホテル ヒューマンリソース・マネージャー)/佐田 宏(NPO法人 日本ホスピタリティ推進協会 専務理事)/林 正敏(大宮林医院 副院長 医学博士)
著者紹介/著者による他の著作等
早稲田大学第一文学部英文科卒。元博報堂常勤顧問。NPO法人 日本ホスピタリティ推進協会 常任理事。異文化間ビジネスコンサルタントとして、講演、執筆多数。現在、日本大学商学部、島根県立大学総合政策学部講師。著書に『ニューヨーク・ビジネスライフ』(ジャパンタイムズ)、『商談・交渉の英語』(ジャパンタイムズ)、『英語でビジネス交渉!』(研究社)などがある。



posted by 課長007 at 11:50 | 東京 ☀ | Comment(0) | TrackBack(0) | イベント・セミナー情報 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする はてなブックマーク - 07/05/15(火)18:30@有楽町「『ホスピタリティ・マインド実践入門』出版記念の集い」
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