CRMデモ＆カンファレンスのワークショップＣ−７：
■BtoBのCRM・SFA導入の落し穴
シンフォニーマーケティング・庭山社長のブレゼンテーションを聴講中
以前掲載した『SFA導入で失敗する3つの落とし穴』の縮刷版といった構成でしたが、だいぶシャープにインプットされました。
セールス＝ハンター（狩猟型）、マーケティング＝ファーマー（農耕型）といった区分であったり、見込み客をハンター達に見せてしまっては先食いされるぞ！といったアラームは、やはり先日ミクシィの『BtoBマーケティング』コミュにも掲載していただいたブログ記事『CRMの好事例：展示場ご来場新聞』とほぼ同じ視点ですから、その功罪を改めて確認させていただきました。
明日も16:00から同じ会場で開催されるようですから、ご都合つく方は聴講されることをお薦めいたします。
展示会名称： 第７回 コールセンター/CRM デモ&コンファレンス
展示会会期： 2006年11月16日（木）・17日（金）
会場： 池袋サンシャインシティ・文化会館
出展対象品目： システムプラットフォーム、IVR、音声認識・合成、UnPBX、CRMミドルウェア、CRMアプリケーション、Eメールソリューション、Webマーケティングツール、マイニングツール、ナレッジマネジメント、データクレンジング、ヘルプデスク、テレマ／アウトソーシングサービス、SFA、エージェント管理ツール、アウトバウンドツール、IPテレフォニー、モバイルソリューション、ボイスポータル、BIツール、セキュリティ、ボード（回線・音声処理等）、ボイスロギング、ユニファイドメッセージ、企業誘致、人材/教育、その他コールセンター・CRM関連製品およびサービス
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BOOKデータベースより
実体験に基づく、組織改革の方程式で、ダメ営業を再生する！「売上げが伸びない」「新規のお客様がいない」「契約が取れない」などでお困りの営業関係者は必読。
目次:
第1部 営業の本質を見続けた二〇年（日本IBMで経験したこと―営業の基礎はここで学んだ！
SAPジャパンで経験したこと―起業から導き出した営業テクニック
パワードコムで経験したこと―劇的な営業部門の再生に成功）
第2部 成功をおさめる営業法則（革命！営業部門が企業を動かす！
ダメ営業を生き返らせるポイント）
MARCデータベースより
わが国の企業では営業の方法論を持とうとせず、学ぼうとせず、そのために企業本来の力を発揮しないまま現在に至っている。実体験に基づく組織改革の方程式で、もう「御用聞き」とはいわせない稼げる営業ノウハウを伝授。
